Como a IA decide encaminhar para você
Ela passa a conversa sempre que responder significaria adivinhar.
Os gatilhos
A IA encaminha quando o comprador pergunta algo que seus imóveis não respondem, quando não tem confiança suficiente na resposta que daria, quando o comprador pede falar com uma pessoa, quando a conversa vira negociação ou dúvida jurídica ou de pagamento, e quando chega uma mensagem fora do seu horário que exige uma decisão que só você pode tomar.
Por onde chega até você
Os encaminhamentos vão para o seu WhatsApp pessoal quando esse número é diferente do comercial. Se forem o mesmo, ou se a janela de 24 horas do WhatsApp estiver fechada, enviamos um email. O comprador ainda recebe uma resposta de espera.
Como ajustar
Acrescente às suas entradas de conhecimento em Configurações as respostas pelas quais você é encaminhado com frequência, e mantenha os campos de cada imóvel preenchidos. A maioria dos encaminhamentos repetidos é um dado que falta, não um problema de critério.
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